La norma ISO 9001:2026 se encuentra aún en proceso de revisión (DIS -Draft International Standard); uno de los cambios más representativos está relacionado con la disminución de uno de sus principios. Esto no quiere decir que se elimina o que ya no es relevante, sino que la norma está evolucionando hacia la eficiencia.
1 Enfoque al cliente.
2 Liderazgo
3 Compromiso del personal
4 Enfoque basado en procesos
5 Mejora continua
6 Toma de decisiones basada en la evidencia
7 Gestión de las relaciones
En la versión 2026, el cambio principal no es que se deje de hacer algo, sino que se busca una fusión estratégica. La idea es que la Gestión de las relaciones y el Compromiso de las personas se vean como un ecosistema unificado de “Compromiso y Relaciones”, o bien, que el Enfoque a procesos se asuma como la base operativa de todos los demás.
Existen tres razones fundamentales por las que el comité técnico (ISO/TC 176) decidió “limpiar” la lista:
- Agilidad y Adaptabilidad: Las empresas de hoy (con IA, trabajo remoto y cadenas de suministro volátiles) necesitan conceptos más directos. Menos principios, pero más robustos, facilitan la implementación en PYMES y startups.
- Eliminación de redundancias: Se detectó que el “Compromiso de las personas” y la “Gestión de las relaciones” compartían demasiados puntos en común. Al unificarlos, se pone el foco en el valor humano total, tanto interno como externo.
- Enfoque en el Riesgo y la Resiliencia: La nueva versión quiere que los principios no sean solo “teoría”, sino herramientas de supervivencia. Al reducir la lista, se obliga a las organizaciones a profundizar más en lo esencial: Cliente, Liderazgo, Proceso y Mejora.
Este movimiento de simplificación busca que la ISO 9001 sea más compatible con otras normas (como la 14001 de medio ambiente), permitiendo que las empresas tengan un “Sistema de Gestión Integrado” sin tantas complicaciones filosóficas.
